Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo Poirier United LLC ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege tus datos cuando usas Get Ahead AI en https://get-ahead-ai.com.

Última actualización: enero de 2026

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la información que proporcionas directamente, incluyendo:

Información de cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil cuando creas una cuenta
Datos de autenticación: Credenciales de inicio de sesión y tokens de autenticación
Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de Stripe (no almacenamos números de tarjetas de crédito)

1.2 Datos de Entrevistas

Recopilamos y almacenamos tus datos relacionados con entrevistas para brindar nuestros servicios:

Preguntas de entrevista generadas para tus sesiones de práctica
Grabaciones de audio de sesiones de entrevista por voz
Transcripciones de tus respuestas en entrevistas
Retroalimentación generada por IA y análisis de rendimiento
Duración de la entrevista y estado de finalización

1.3 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma:

Páginas visitadas y funciones utilizadas
Modos de entrevista seleccionados (en tiempo real vs. por turnos)
Uso de créditos e historial de transacciones
Información del dispositivo y tipo de navegador
Dirección IP y datos de ubicación general
Patrones de interacción y duración de la sesión

1.4 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión y autenticación
Recordar tus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
Mejorar nuestros servicios

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

Brindar servicios: Ofrecer práctica de entrevistas y retroalimentación impulsadas por IA
Mejorar la plataforma: Analizar patrones de uso para mejorar las funciones y la experiencia del usuario
Procesar pagos: Gestionar la compra de créditos y mantener registros de transacciones
Comunicarnos: Enviar actualizaciones importantes del servicio, notificaciones y respuestas a consultas
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas
Análisis: Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento: Seguimiento analítico, comunicaciones de marketing
Contrato: Prestación de servicios de práctica de entrevistas, procesamiento de pagos
Obligación legal: Registros fiscales, respuesta a solicitudes legales
Interés legítimo: Seguridad de la plataforma, mejoras del servicio, prevención de fraudes

4. Tus Derechos

4.1 Derechos GDPR (Residentes de la UE/EEE)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar copias de tus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
Derecho a limitar el tratamiento: Restringir la forma en que usamos tus datos
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en éste

4.2 Derechos CCPA (Residentes de California)

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Derecho a saber: Información sobre la recopilación, uso y compartición de datos
Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
Derecho a optar por no participar: No participar en la venta de información personal (Nota: No vendemos información personal)
Derecho a la no discriminación: Igual servicio independientemente de tus elecciones de privacidad

4.3 Ejercicio de Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

Correo electrónico: contacto@poirierunited.com

Responderemos a tu solicitud en los siguientes plazos:

GDPR: 30 días
CCPA: 45 días

5. Control y Eliminación de Datos

5.1 Tu Control Sobre los Datos

Tienes control total sobre tus datos dentro de Get Ahead AI:

Ver historial: Accede a tu historial de entrevistas y datos de rendimiento en tu perfil
Eliminar entrevistas: Elimina sesiones de entrevista individuales y su retroalimentación
Exportar datos: Solicita una copia de tus datos contactándonos

5.2 Eliminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta completa contactándonos en contacto@poirierunited.com. La eliminación de la cuenta borrará permanentemente:

Toda la información personal y datos del perfil
Grabaciones de entrevistas, transcripciones y retroalimentación
Saldo de créditos e historial de transacciones
Todos los metadatos asociados

⚠️ Importante: La eliminación de datos es inmediata e irreversible. No podemos recuperar datos eliminados. Los créditos no utilizados se perderán al eliminar la cuenta.

6. Retención de Datos

Tras la eliminación de la cuenta, nuestra plataforma no guarda ninguna información extra del usuario.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

Cifrado: Datos cifrados en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
Autenticación: Autenticación segura de Firebase con gestión de sesiones
Controles de acceso: Acceso basado en roles con permisos estrictos
Infraestructura: Alojado en plataformas cloud seguras (Vercel, Firebase)
Monitoreo: Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
Seguridad de pagos: Procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS a través de Stripe

Si bien implementamos sólidas medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia, incluyendo los Estados Unidos. Al transferir datos internacionalmente, garantizamos una protección adecuada mediante:

Cláusulas Contractuales Estándar (CCE): Mecanismos de transferencia de datos aprobados por la UE
Salvaguardas técnicas: Cifrado y medidas de seguridad
Sucesores del Privacy Shield: Cumplimiento con los marcos aplicables

Al utilizar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información a los Estados Unidos y otros países donde operamos.

9. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para brindar nuestra plataforma. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad:

Firebase: Autenticación y base de datos
Stripe: Procesamiento de pagos
Google Gemini AI: Generación de entrevistas y retroalimentación
VAPI: Tecnología de entrevistas por voz
ElevenLabs: Texto a voz
Vercel: Alojamiento y análisis

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas.

10. IA y Procesamiento Automatizado

Get Ahead AI utiliza inteligencia artificial para:

Generar preguntas de entrevista
Procesar y transcribir grabaciones de voz
Analizar respuestas y proporcionar retroalimentación
Evaluar el rendimiento

Toma de decisiones automatizada: Nuestra IA proporciona retroalimentación de práctica únicamente y no toma decisiones que tengan efectos legales o significativos sobre ti. Toda la retroalimentación tiene fines educativos y de práctica.

11. Privacidad de Menores

Get Ahead AI es un servicio de audiencia general. Si bien no tenemos restricciones de edad, fomentamos un uso responsable:

Menores: Los usuarios menores de 18 años deben usar la plataforma bajo la supervisión de un padre o tutor
Recopilación de datos: No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años (EE. UU.) o 16 años (UE) sin el consentimiento de los padres

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Padres/Tutores: Si crees que tu hijo ha proporcionado información personal sin consentimiento, contáctanos de inmediato en contacto@poirierunited.com.

12. Análisis y Cookies

12.1 Análisis que Utilizamos

Vercel Analytics: Rendimiento de la plataforma y métricas de uso
Firebase Analytics: Participación de usuarios y uso de funciones

12.2 Preferencias de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

La configuración de tu navegador
Nuestro banner de consentimiento de cookies (donde corresponda)

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

13. No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores ofrecen la función "Do Not Track" (DNT). Actualmente no respondemos a las señales DNT, pero respetamos tus elecciones de privacidad a través de otros mecanismos descritos en esta política.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos:

Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
Te notificaremos por correo electrónico o notificación en la plataforma
El uso continuado después de los cambios constituye aceptación

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o tus derechos sobre los datos, contáctanos:

Poirier United LLC Correo electrónico: contacto@poirierunited.com Sitio web: https://get-ahead-ai.com

Para consultas específicas sobre privacidad, incluye "Privacy" en el asunto de tu correo electrónico.